Los departamentos de marketing y ventas siempre están en el ojo del huracán de los cambios. Toda transformación casi siempre recorre sus cimientos (hasta los más cotidianos). Dentro de esta tendencia, hay un concepto que se ha llegado con fuerza en los últimos tiempos y todavía son muchos quienes no alcanzan a entender qué es RevOps y cuáles son sus implicaciones en el sector.
RevOps (Revenue Operations o gestión de ingresos, forma parte esencial de los últimos cambios en el marketing y las ventas. Por esta razón, toca plantearse por qué es tan importante para el futuro de este departamento y en qué consiste.
El método Revenue Operations o RevOps consiste en integrar en una misma estrategia las acciones de:
Marketing
Atención al cliente
Ventas
con el objetivo de que los tres equipos estén alineados.
Entre los beneficios de la estrategia de RevOps esta el maximizar las operaciones de ingresos y la reducción de costes superfluos. Además, aumenta la transparencia al alinear las funciones de ventas, marketing y finanzas, lo que permite una mejor visibilidad sobre los resultados y métricas clave.
Ventajas
- Mejora de la alineación entre equipos
La coordinación del trabajo de operaciones entre los procedimientos de marketing, ventas y asistencia al cliente es mucho más fácil cuando todos los involucrados cuentan con las mismas prioridades y objetivos.
- Optimización de procesos y eficiencia operativa
Los proyectos bien acoplados significan menos tiempo para solucionar problemas inesperados y más tiempo para dedicarse a lo importante.
- Datos y análisis mejorados
Una estructura básica de RevOps consiste en simplificar las herramientas y los datos de cada departamento. A partir de estos datos, es importante identificar las estrategias que ayudarán a alcanzar los objetivos de ingresos
- Aumento en la satisfacción de cliente
Como consecuencia, la compañía conoce de forma más clara y exacta cuáles son las previsiones de crecimiento, lo que le permite saber si se están cumpliendo los objetivos.
- Escalabilidad y crecimiento sostenible
De acuerdo con diferentes estudios, el 75 % de las empresas de mayor crecimiento en el mundo desplegará un modelo RevOps para 2025. Sin embargo, el 41 % de las empresas no tiene todavía un modelo RevOps ni planea tenerlo en el próximo año.
El método RevOps aumentará la eficiencia y la efectividad en las ventas, impulsando el crecimiento sostenible y la diferenciación competitiva en el mercado
¿Listos para el cambio?
RevOps se establece con una idea clara, mejorar constantemente el motor de ingresos de la organización. Y eso significa que siempre hay trabajo por hacer, unificar los silos departamentales bajo el mismo paraguas aporta innumerables ventajas, Que marketing, ventas y atención al cliente operen unívocamente, es el presente y futuro de las organizaciones.
Dentro de las compañías toca plantearse cómo apostar por este tipo de estrategias. Valorar cómo mejorar la toma de decisiones con respecto a RevOps. Al incorporarlo en tu empresa, puedes mejorar el rendimiento financiero, aumentar la eficiencia y la productividad y optimizar el ciclo de vida del cliente. ¿Listos para el cambio?
Si necesitas ayuda para integrar en una misma estrategia las acciones de: Marketing, atención al cliente y ventas no dudes en contactarnos ! Haciendo clic aquí en WhatsApp o también puedes visitar nuestra pagina web https://www.patumarca.com/ y conocer más sobre nuestros servicios.